Douglas Atkin heeft de afgelopen jaren onderzoek gedaan naar de status van merken als Apple, Mary Kay en Saturn. De overeenkomsten met culten zijn treffend, zo ontdekte hij. Zijn bevindingen staan beschreven in het boek The Culting of Brands, met als sprekende ondertitel: when customers become true believers. Aan de hand van een keur aan voorbeelden laat Atkins zien hoe je cultmerken bouwt. Centraal bij dat bouwen staat een enorme interactie tussen aanbieders en aanhangers, of tussen aanhangers onderling. De intrinsieke eigenschappen van producten of diensten zelf komen op de tweede plaats. Bovendien blijkt uit de grote verscheidenheid aan voorbeelden dat in principe alle soorten producten of diensten kunnen uitgroeien tot cultmerk.
Over ?Next Digest!
"The Culting of Brands" is een samenvatting uit de serie ?Next Digest!. De serie bestaat uit ruim 100 samenvattingen van belangrijke managementboeken.
- Overzicht Samenvattingen Downloads
|
